/ 運送說明 /

1. 個人工作室甜點皆為手工製作，訂單成立後需3-5個工作天，宅配也需1-2天配送。共需5-7天，如有大量訂單的特殊時期，會再另行公佈。

2. 單筆全品項滿2500免運，歡迎來店自取。

3. 採用黑貓冷凍宅配，每週五六日及國定假日皆不做配送。

4. 出貨以Email通知，並提供物流編號供追蹤運送狀態，請留意送貨司機電話或電鈴，無人簽收、聯繫不上收件人等個人因素造成退件，需補運費才會再次補寄。

5. 訂購人與收件人不同請自行知會收件人，避免造成拒收，如有此狀況發生將視同上述處理。

6. 若要補寄商品，需自行負擔二次寄送運費，並以原商品寄出，如有保存期限縮短的問題，須由收件人自行承擔。

/ 宅配風險說明 /

躺著就好會盡力將包裝做到完善，好好的保護蛋糕們，以防止「出貨事故」發生，但是！宅配依然有一定風險，在您下單並選擇宅配選項後，代表您已了解並接受以下宅配風險說明，且願意承擔宅配風險，願意乖乖配合，如無法接受，請不要選擇宅配唷！還有其他方式可以跟我們見面。

1. 運送路程途中，會因為車體搖晃，造成蛋糕位移、側邊損傷或裝飾掉落，蛋糕本人沒有面目全非的情況下，均在正常毀損範圍內。

2. 收件後請立刻檢查蛋糕的狀況，若有發現包裝外箱或商品嚴重毀損(蛋糕本人爛到他爹娘都不認識)，請您24小時內拍照回傳給我們(請清楚拍攝破損、有問題的地方至少2～3張以及影片存證)，會幫您處理退換貨的事宜。

3. 為保障您我的權益，請遵守說明的風險及處理方式，否則將無法受理退換貨。

/ 退換貨TIPS /

- 符合以下情形可申請退換貨 -

1. 商品與訂購的商品不符。
2. 單一產品包裝內之配件、贈品不齊。
3. 商品有明顯嚴重變質、重大損傷。

- 以下情況恕無法接受退換貨 -

1. 甜點皆無添加防腐劑，請確認自身保存條件，因無法確認保存情況，商品收到後5天不接受因變異而退貨。
2. 個人因素而產生的破壞，如：變形、失溫、過期、保存不良造成變質。
3. 惡意或大量退貨。
4. 無法回收再販售的生鮮商品，不適用消保法7日無條件退貨（行政院消保處2016.12.31公布）

欲知更詳細的退換貨政策請點我